Правила возрата товара, приобретенного у нас.
Товары которые НЕ подлежат возврату и обмену?
Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 и действующему указу Министерства здравоохранения Украины от 19 июля 2005 г. № 360 возврату и обмену НЕ подлежат товары надлежащего качества:
- лекарственные препараты и средства;
- предметы сангигиены;
- витамины и добавки;
- косметические изделия;
- другие непродовольственные товары.
Ознакомиться с полным перечнем товаров можно по этой ссылке.
Товары которые подлежат возврату и обмену?
Согласно Закону Украины «Про захист прав споживачів» , возврату и обмену подлежат некоторые изделия медицинского назначения надлежащего качества, если они вам не подошли по функциям, габаритам или другим критериям. Возврат и обмен возможен, если продукция не использовалась и сохранены ее товарные качества.
Согласно новым изменениям в Законе Украины от 1 января 2019 года , вы получаете право на возврат и обмен лекарственных препаратов и средств ненадлежащего качества. Вернуть или обменять товар в этом случае возможно в течение 14 дней с момента покупки при наличии чека и заключения экспертизы - экспертизу заказывает и оплачивает покупатель.
Для проведения данной экспертизы вам необходимо обратиться в официальный орган в сфере контроля качества лекарственных средств, которым является Государственная служба Украины по лекарственным средствам и контролю за наркотиками (Гослекслужба). Необходимо обращаться в региональное подразделение с официальным запросом.
КУРЬЕР НП